Matriz de cambio y BSC para la gestión de procesos en la fábrica de confecciones Rogger’s – Huancayo
Change’s matrix and BSC for process management on textil factory Rogger’s – Huancayo
Miguel Fernando Inga Ávila, José Olivera Meza, Freddy Arcos Chuquillanqui
DOI: https://doi.org/10.33017/RevECIPeru2009.0025/
RESUMEN
Debido al desarrollo improvisado y desarticulado de procesos, que genera un flujo de información deficiente, la competitividad organizacional se enfrenta principalmente a barreras internas. Confecciones Rogger’s, empresa huancaína líder en la confección de prendas para caballeros, enfrentaba una situación problema caracterizado por la redundancia e incertidumbre de funciones productivas y logísticas, flujo de información inoportuno e incierto, alto grado de desperdicio de recursos, entre otros, que restringía su competitividad. Ante esta situación compleja, fue imperativo optimizar los recursos existentes de manera global y sostenida en los sistemas de producción y logística. El trabajo comprende el diagnóstico de la situación problema y el diseño por procesos del sistema integral de producción y logística mediante la Metodología de Sistemas Blandos, complementado con fundamentos teóricos sobre la Teoría de Restricciones y la Matriz de Cambio en pro de un mayor desarrollo empresarial.
Palabras clave: Cambio Organizacional, MSB, BSC, TOC, Dinámica de Sistemas.
ABSTRACT
Due to the unexpected and disarticulated development of processes, that generates a flow of deficient information, the organizacional competitiveness faces mainly internal barriers. Textiles Rogger’s, wanka company, leader in the article preparation for horsemen, faced a situation problem characterized by the redundancy and uncertainty of productive and logistic functions, flow of inopportune and uncertain information, high degree of waste of resources, among others, that its competitiveness restricted. Before this complex situation, it was imperative to optimize the existing resources of global and maintained way in the logistic production systems. The work includes the diagnosis of the situation problem and the design by processes of the integral system of logistic production and by means of the Soft Systems Methodology complemented with theoretical foundations on the Theory of Constrains and the Matrix of Change for a greater enterprise development.
Keywords: Organisational Change, SSM, BSC, TOC, Dynamic of systems.